Reserverings- en Huisregels

RESERVERINGS- EN HUISREGELS

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1 Toepasselijkheid

Deze reserverings- en huisregels zijn van toepassing op alle Leden, bezoekers en deelnemers aan lessen, cursussen, workshops en overige activiteiten van Vitalife Center.

Door gebruik te maken van de faciliteiten van Vitalife Center, een Les of activiteit te reserveren of deel te nemen aan een Les, verklaart het Lid kennis te hebben genomen van deze reserverings- en huisregels.

1.2 Samenhang met overige documenten

Naast deze reserverings- en huisregels zijn tevens van toepassing:

De Algemene Voorwaarden bevatten de afspraken over onder andere Lidmaatschappen, betalingen, opzeggingen, aansprakelijkheid, persoonsgegevens en overige contractuele verplichtingen.

De FAQ is uitsluitend bedoeld als praktische informatievoorziening. Aan de inhoud van de FAQ kunnen geen rechten worden ontleend.

Indien de FAQ afwijkt van de Algemene Voorwaarden of deze reserverings- en huisregels, zijn de Algemene Voorwaarden en deze reserverings- en huisregels leidend.

Begrippen die in deze reserverings- en huisregels met een hoofdletter zijn geschreven, hebben dezelfde betekenis als in de Algemene Voorwaarden van Vitalife Center, tenzij uit de context anders blijkt.

1.3 Beschikbaarheid

De meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden, deze reserverings- en huisregels en de FAQ zijn beschikbaar via de Website van Vitalife Center.

Artikel 2 – Reserveringen

2.1 Algemeen

Reserveringen voor lessen, afspraken, cursussen en workshops verlopen via de club-app van Vitalife Center, tenzij Vitalife Center uitdrukkelijk een andere wijze van reserveren toestaat.

Reserveringen zijn persoonlijk en kunnen niet aan een ander worden overgedragen.

2.2 Reserveren van lessen

Voor deelname aan een Les dient een Lid vooraf een reservering te maken via de club-app.

Zonder geldige reservering bestaat geen recht op deelname aan een Les, tenzij Vitalife Center hiervoor toestemming heeft gegeven.

2.3 Reserveringstermijn

Lessen kunnen maximaal zeven kalenderdagen vóór aanvang worden gereserveerd.

Vitalife Center kan deze termijn wijzigen indien organisatorische omstandigheden daartoe aanleiding geven.

2.4 Annuleren van een reservering

Een Lid kan een reservering kosteloos annuleren tot uiterlijk twee uur vóór aanvang van de Les.

Bij annulering binnen twee uur vóór aanvang of bij afwezigheid zonder afmelding is de no-showregeling van toepassing.

2.5 No-show

Wanneer een Lid een Les of Afspraak niet tijdig annuleert of zonder afmelding niet verschijnt, wordt dit aangemerkt als een no-show.

De eerste no-show is kosteloos.

Vanaf de tweede no-show bedraagt de no-showvergoeding € 7,50 voor Leden met een onbeperkt abonnement.

Voor Leden met een strippenkaart wordt één tegoed van de strippenkaart afgeschreven.

Vitalife Center kan de hoogte van de no-showvergoeding wijzigen. De actuele tarieven worden vooraf bekendgemaakt.

2.6 Herhaaldelijke no-shows

Indien een Lid binnen een periode van vier weken drie of meer no-shows heeft, kan Vitalife Center het reserveren van lessen gedurende zeven dagen blokkeren.

Reeds geplande reserveringen kunnen daarbij worden geannuleerd.

2.7 Overmacht

Wanneer een Lid zich wegens overmacht of onvoorziene persoonlijke omstandigheden niet tijdig kan afmelden, kan het Lid zo spoedig mogelijk contact opnemen via de club-app, WhatsApp of e-mail.

Vitalife Center beoordeelt per situatie of een no-show of no-showvergoeding achterwege blijft.

Aan een eerdere uitzondering kunnen geen rechten worden ontleend.

2.8 Technische storingen

Vitalife Center is niet aansprakelijk voor het niet kunnen reserveren of annuleren van lessen als gevolg van storingen in de club-app, internetverbindingen of andere technische systemen buiten haar invloed.

2.9 Verantwoord reserveren

Een Lid reserveert uitsluitend een Les wanneer het daadwerkelijk voornemens is deel te nemen.

Het is niet toegestaan reserveringen vast te houden om plaatsen voor andere personen vrij te houden of op andere wijze misbruik te maken van het reserveringssysteem.

2.10 Wachtlijst

Wanneer een Les vol is, kan een Lid zich op de wachtlijst plaatsen.

Indien een plaats vrijkomt, wordt het Lid automatisch aan de Les toegevoegd.

Dit kan plaatsvinden tot uiterlijk twee uur vóór aanvang van de Les.

Na automatische plaatsing gelden de normale annulerings- en no-showvoorwaarden.

2.11 Maximum aantal lessen

Een Lid kan maximaal één Les per dag reserveren, ongeacht de gekozen Lidmaatschapsvorm.

Yoga- en Reformer Basics-lessen mogen als tweede Les op dezelfde dag worden gereserveerd.

Indien op de dag zelf nog plaatsen beschikbaar zijn, kan een coach toestaan dat een Lid alsnog aan een tweede Les deelneemt.

2.12 Reformer Pilates

Voor deelname aan een Reformer Pilates-les dient een Lid tijdig aanwezig te zijn.

Zodra de Les is gestart, is deelname niet meer mogelijk.

Deze regel is opgesteld om de veiligheid en de rust tijdens de Les te waarborgen.

Wanneer deelname hierdoor niet mogelijk is, wordt dit niet als no-show geregistreerd.

2.13 LifeCycle

Voor een LifeCycle-les dient een Lid uiterlijk vijf minuten vóór aanvang aanwezig te zijn, zodat voldoende tijd bestaat om de fiets correct af te stellen.

Na aanvang van de Les en zodra de zaal is gesloten, is deelname niet meer mogelijk.

Wanneer een Lid door onvoorziene omstandigheden te laat is, kan het Lid contact opnemen via WhatsApp.

Vitalife Center beoordeelt per situatie of een no-show achterwege blijft.

2.14 Cursussen en workshops

Voor deelname aan een cursus of workshop dient een Lid zich vooraf aan te melden en, indien van toepassing, het verschuldigde cursusgeld te voldoen.

Voor annuleringen gelden de Algemene Voorwaarden of de voorwaarden die specifiek voor de betreffende cursus of workshop bekend zijn gemaakt.

2.15 Wijzigingen in het lesrooster

Vitalife Center kan lestijden, trainers, locaties of het lesrooster wijzigen indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is.

Het meest actuele rooster is beschikbaar via de Website en de club-app.

Aan een vaste trainer, een specifiek tijdstip of een bepaalde locatie kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 – Huisregels

3.1 Algemeen

Vitalife Center streeft naar een veilige, schone, respectvolle en gastvrije sportomgeving. Iedere bezoeker draagt hieraan bij door zorgvuldig om te gaan met de Studio, de materialen en elkaar.

Leden dienen zich te gedragen op een wijze die het veilig en prettig sporten voor iedereen bevordert.

3.2 Aanwijzingen van medewerkers

Leden zijn verplicht de redelijke aanwijzingen van medewerkers en coaches van Vitalife Center op te volgen.

Wanneer een medewerker een situatie als onveilig beoordeelt of van mening is dat de orde, veiligheid of hygiëne in gevaar komt, kan deelname aan een Les worden geweigerd of kan een Lid worden verzocht de Studio te verlaten.

3.3 Sportkleding en schoeisel

Tijdens het sporten dienen Leden schone en passende sportkleding te dragen.

Tijdens Reformer Pilates lessen zijn Grip sokken verplicht

Tijdens Yoga en Boost lessen zijn schoenen verboden.

In trainingsruimten waar dit is voorgeschreven, zijn uitsluitend schone binnensportschoenen toegestaan.

Het dragen van buitenschoenen in deze ruimten is niet toegestaan.

3.4 Hygiëne

Om de Studio schoon en hygiënisch te houden gelden de volgende regels:

  • gebruik een handdoek tijdens lessen waarvoor dit is voorgeschreven;
  • maak gebruikte apparatuur en materialen na gebruik schoon met de beschikbare schoonmaakmiddelen;
  • leg gebruikte materialen na afloop terug op de daarvoor bestemde plaats.

3.5 Eten en drinken

In de sportruimten zijn uitsluitend afsluitbare drinkflessen toegestaan.

Etenswaren, glazen, blikjes en niet-afsluitbare bekers zijn niet toegestaan, tenzij Vitalife Center hiervoor toestemming heeft gegeven.

3.6 Alcohol, drugs en roken

Roken, vapen en het gebruik of onder invloed zijn van alcohol, drugs of andere middelen die de veiligheid of gezondheid kunnen beïnvloeden, is in alle Studio’s van Vitalife Center verboden.

3.7 Huisdieren

(Huis)dieren zijn niet toegestaan in de Studio, tenzij sprake is van een wettelijk toegestane uitzondering, zoals een erkende hulphond.

3.8 Apparatuur en materialen

Apparatuur dient uitsluitend te worden gebruikt overeenkomstig de bestemming en eventuele instructies van medewerkers.

Leden gaan zorgvuldig om met de eigendommen van Vitalife Center en voorkomen onnodige schade of slijtage.

Na gebruik worden materialen teruggelegd op de daarvoor bestemde plaats.

3.9 Magnesium en gripmiddelen

Het gebruik van magnesiumpoeder of andere gripverhogende middelen is uitsluitend toegestaan indien Vitalife Center daarvoor toestemming heeft gegeven.

Artikel 4 – Respect en gedrag

4.1 Respectvol omgaan met elkaar

Iedereen binnen Vitalife Center behandelt elkaar met respect.

Discriminerend, intimiderend, agressief, seksueel grensoverschrijdend of anderszins ongewenst gedrag wordt niet getolereerd.

4.2 Mobiele telefoons

Het gebruik van mobiele telefoons mag andere Leden of lessen niet verstoren.

Telefoneren is niet toegestaan in de trainingsruimten.

Tijdens LifeCycle- en yogalessen dienen mobiele telefoons opgeborgen te zijn in de lockers of op een andere door Vitalife Center aangewezen plaats.

4.3 Foto’s en video’s

Foto’s en video’s mogen uitsluitend worden gemaakt met respect voor de privacy van andere aanwezigen.

Het is niet toegestaan andere Leden of medewerkers herkenbaar in beeld te brengen of beeldmateriaal openbaar te maken zonder de vereiste toestemming.

Voor commerciële foto- of video-opnamen is voorafgaande schriftelijke toestemming van Vitalife Center vereist.

4.4 Geluidsoverlast

Leden houden rekening met andere aanwezigen.

Het onnodig laten vallen van gewichten, schreeuwen of het veroorzaken van overmatige geluidsoverlast is niet toegestaan.

Wanneer gebruik wordt gemaakt van oordopjes of een koptelefoon, blijft het Lid verantwoordelijk voor het kunnen opvolgen van aanwijzingen van coaches en medewerkers.

4.5 Beschikbaarheid van apparatuur

Apparatuur dient uitsluitend bezet te worden gehouden zolang deze actief wordt gebruikt.

Houd rekening met andere Leden en deel apparatuur wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is.

Artikel 5 – Veiligheid

5.1 Veilig sporten

Leden zijn zelf verantwoordelijk voor het veilig uitvoeren van oefeningen en het verantwoord gebruiken van apparatuur.

Bij twijfel over de juiste uitvoering van een oefening wordt geadviseerd een coach om uitleg te vragen.

5.2 Persoonlijke eigendommen

Jassen, tassen, helmen en andere persoonlijke eigendommen die niet noodzakelijk zijn tijdens het sporten dienen te worden opgeborgen in de daarvoor bestemde lockers of opbergplaatsen.

5.3 Groepsvorming

Het is niet toegestaan trainingsapparatuur langdurig bezet te houden door groepsvorming of samenscholing rondom één toestel.

5.4 Orde in de Studio

Slapen, overnachten of ander gedrag dat de orde, veiligheid of hygiëne binnen de Studio verstoort, is niet toegestaan.

5.5 Parkeren

Voertuigen dienen uitsluitend te worden geparkeerd in de daarvoor bestemde parkeervakken.

Fietsen dienen te worden geplaatst op de daarvoor aangewezen fietsrekken en niet tegen of voor het gebouw.

Voertuigen en fietsen worden op eigen risico geparkeerd.

5.6 Overtreding van de huisregels

Bij overtreding van deze reserverings- en huisregels kan Vitalife Center, afhankelijk van de ernst van de overtreding:

  • een mondelinge of schriftelijke waarschuwing geven;
  • deelname aan een Les weigeren;
  • de toegang tot de Studio tijdelijk of blijvend ontzeggen; of
  • andere passende maatregelen nemen overeenkomstig de Algemene Voorwaarden van Vitalife Center.

Artikel 6 – Slotbepalingen

6.1 Naleving

Iedereen die gebruikmaakt van de faciliteiten van Vitalife Center wordt geacht deze reserverings- en huisregels na te leven.

Medewerkers van Vitalife Center zien toe op de naleving hiervan en zijn bevoegd Leden en bezoekers aan te spreken wanneer de huisregels niet worden nageleefd.

6.2 Onvoorziene situaties

In situaties waarin deze reserverings- en huisregels niet voorzien, beslist Vitalife Center.

Vitalife Center zal daarbij een redelijke beslissing nemen met inachtneming van de Algemene Voorwaarden en de toepasselijke wet- en regelgeving.

6.3 Afwijkingen

Afwijkingen van deze reserverings- en huisregels zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door Vitalife Center zijn bevestigd.

6.4 Wijzigingen

Vitalife Center kan deze reserverings- en huisregels wijzigen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar via de Website.

Bij wezenlijke wijzigingen die gevolgen hebben voor bestaande Leden zal Vitalife Center deze tijdig communiceren.

6.5 Vragen

Heb je vragen over deze reserverings- en huisregels of de Algemene Voorwaarden? Neem dan contact op met Vitalife Center.

Praktische informatie over onze Studio’s, lessen, abonnementen en veelgestelde vragen vind je op onze FAQ pagina

 

  •