Artikel 1 – Definities

• • Cursus: Een door of namens Vitalife Center georganiseerde cursus of workshop.
  • Extra’s: Betaalde aanvullende diensten, faciliteiten en producten naast het Lidmaatschap.
  • Gastheer/vrouw: Medewerker die verantwoordelijk is voor het beheer en de administratie van de Studio.
  • Ingangsdatum: De ingangsdatum van het Lidmaatschap, gekozen bij inschrijving.
  • Les: Een individuele of groepsles die gegeven wordt door Vitalife Center, in een van onze studio’s.
  • Lid: Een natuurlijk persoon van 16 jaar of ouder met een geldig Lidmaatschap. Personen jonger dan 16 jaar kunnen geen lid worden. Vitalife Center kan om identificatie vragen.
  • Lidmaatschap: Een abonnement of strippenkaart voor deelname aan lessen zoals Yoga, Reformer Pilates, HIIT, LifeCycle en Muscle Power.
  • Overeenkomst: De bij inschrijving overeengekomen afspraak tussen Vitalife Center en het Lid. Deze algemene voorwaarden, reserveringsvoorwaarden en praktische informatie zijn onderdeel van de Overeenkomst.
  • Persoonsgegevens: Alle door het Lid verstrekte gegevens zoals vermeld in de Overeenkomst.
  • Studio: Een van de locaties van Vitalife Center, zoals vermeld op de Website.
  • Vitalife Center: bodyPWR B.V., statutair gevestigd in Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80429343. Opererend onder de handelsnaam Vitalife Center.
  • Vestigingen:
    Vitalife Center Stad, Markerkant 13 3A, 1314AL Almere
    Vitalife Center Poort, Europalaan 915, 1361BN Almere
    Vitalife Center Literatuurwijk, Katernstraat 8, 1321NE Almere
  • Contactgegevens:
    T: +31 (0)36 – 20 270 06
    info@vitalifecenter.nl
  • Website: www.vitalifecenter.nl

Artikel 2 – Lid worden en herroepingsrecht

2.a Lid worden bij Vitalife Center kan op twee manieren:

• • • Online via het inschrijfformulier op de Website.
    • In de Studio, samen met een medewerker, via het online inschrijfformulier.

2.b Bij online inschrijving heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de aankoopdatum. Binnen deze periode kun je de Overeenkomst kosteloos annuleren, mits het Lidmaatschap niet is gebruikt. Dit doe je door een e-mail te sturen naar admin@vitalifecenter.nl.

• • • Als je het Lidmaatschap binnen deze periode wél hebt gebruikt, brengt Vitalife Center kosten in rekening op basis van de abonnementsvorm.
    • Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen op het bij Vitalife Center bekende IBAN.
    • Let op: Dit herroepingsrecht geldt niet voor inschrijvingen in de Studio.

2.c Bij herroeping conform artikel 2B worden alle betalingen teruggestort, tenzij het Lid al gebruik heeft gemaakt van de faciliteiten of lessen. In dat geval worden kosten naar rato berekend.

2.d De Overeenkomst komt tot stand zodra:

• • • Het Lid alle vereiste informatie heeft ingevuld en akkoord heeft gegeven.
    • Het Lid zich online heeft geregistreerd.
    • Het Lid gebruik heeft gemaakt van de faciliteiten of een les heeft gevolgd.

2.e Bij registratie maakt het Lid een persoonlijk account aan met een e-mailadres en wachtwoord.

2.f De Overeenkomst en deze algemene voorwaarden vormen samen de volledige afspraken tussen het Lid en Vitalife Center en vervangen eerdere mondelinge of schriftelijke aankondigingen en/of afspraken.

2.g Het Lid dient tijdig alle benodigde gegevens aan Vitalife Center te verstrekken voor de uitvoering van de Overeenkomst.

2.h Een Lidmaatschap geeft recht op deelname aan (een beperkt aantal) lessen en is beperkt geldig. De geldigheid is zichtbaar in het account van het Lid op de Website. Bij een verlopen Lidmaatschap kan het Lid zich niet meer aanmelden voor lessen of gebruik maken van faciliteiten.

2.i Bij zware blessures, langdurige ziekte, zwangerschap of verblijf in het buitenland kan de geldigheid van een Lidmaatschap met schriftelijke instemming van Vitalife Center worden opgeschort, tot maximaal 4 weken per jaar. Voor een langere periode dient een schriftelijk verzoek te worden ingediend via admin@vitalifecenter.nl volgens de voorwaarden van artikel 6.

2.j De Overeenkomst is persoonlijk en kan niet worden overgedragen aan derden.

2.k Bij het afsluiten van een nieuw of aanvullend Lidmaatschap blijven de algemene voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.l Wijzigingen in een bestaande Overeenkomst zijn alleen mogelijk met voorafgaande schriftelijke toestemming van Vitalife Center. Dit kan kosten met zich meebrengen.

Artikel 3 – Lidmaatschap en termijn

Lidmaatschapsvormen

3.a Vitalife Center biedt verschillende Lidmaatschapsvormen, zoals abonnementen, strippenkaarten en losse lessen. Alle details hierover vind je op de Website of in de Studio.

3.b Bij inschrijving kies je zelf de gewenste Lidmaatschapsvorm.

3.c De All-In 6 Months en All-In Year abonnementen worden na afloop automatisch verlengd met een All-In 4 Weeksabonnement tegen het dan geldende tarief. Wil je verlengen met een nieuw All-In 6 Months of All-In Yearabonnement? Stuur dan vóór de einddatum een e-mail naar admin@vitalifecenter.nl.

Voorwaarden voor alle Lidmaatschapsvormen

3.d Bij aankoop van een Lidmaatschap ga je akkoord met de algemene voorwaarden, reserveringsvoorwaarden, huisregels en de praktische informatie van Vitalife Center.

• • • Algemene voorwaarden
    • Reserveringsvoorwaarden
    • Huisregels
    • Praktische informatie

3.e Lidmaatschappen zijn persoonlijk en kunnen niet worden overgedragen.

3.f Vitalife Center kan het aantal inschrijvingen beperken en heeft het recht openingstijden, lestijden, aantal lessen en tarieven te wijzigen.

3.g Je bepaalt zelf de ingangsdatum van je Lidmaatschap.

3.h De wettelijke 14 dagen bedenktijd start op de aankoopdatum. Wil je binnen deze termijn opzeggen? Stuur dan een e-mail naar admin@vitalifecenter.nl vóór het einde van de bedenktijd.

3.i Bij alle Lidmaatschappen krijg je toegang tot de club-app van Vitalife Center.

3.j Lees goed de reserveringsvoorwaarden voor regels over inschrijven, no-shows en annuleringen.

3.k Vitalife Center kan op erkende feestdagen of bij verbouwingen (gedeeltelijk) gesloten zijn.

3.l Toegang voor kinderen:

• • • Kinderen onder de 16 jaar hebben geen toegang tot de Studio.
    • Uitzondering: Onder begeleiding van ouders en met uitdrukkelijke toestemming van het personeel.
    • Letsel of schade door (ongeoorloofde) toegang is op eigen risico.

Voorwaarden voor abonnementen

3.m Inbody Analyse: Dit is een extra faciliteit binnen je abonnement, maar je kunt geen rechten ontlenen aan gemiste sessies.

3.n Open Gym tijdens groepslessen: Dit is mogelijk, maar groepslessen hebben altijd voorrang op het gebruik van ruimte en materialen.

3.o Niet-gebruik van faciliteiten: Geen recht op korting als je bepaalde faciliteiten niet gebruikt.

3.p Intakegesprek: Dit is verplicht bij een abonnement. Na aanschaf wordt er contact opgenomen om een afspraak te maken.

3.q Opzegging:

• • • Stuur een e-mail naar admin@vitalifecenter.nl met de reden van opzegging.
    • De opzegging is pas definitief na een bevestiging van Vitalife Center met de einddatum. Tot die tijd blijf je betalingsplichtig en kun je gebruikmaken van de faciliteiten. Zie Artikel 7 voor meer details.

3.r Betaling:

• • • Zorg voor voldoende saldo op je rekening.
    • Bij meerdere mislukte incasso’s door onvoldoende saldo kunnen extra bankkosten worden gerekend.

3.s Wijziging van een abonnement:

• • • Je hebt 14 dagen bedenktijd bij een online wijziging van je abonnement.
    • Wil je de wijziging annuleren? Dan wordt je oorspronkelijke abonnement hersteld tot de einddatum van je oorspronkelijke contract.

Voorwaarden voor strippenkaarten

3.t Een strippenkaart bevat een aantal tegoeden voor lessen.

3.u De tegoeden zijn beperkt geldig en de vervaldatum staat in je club-app.

3.v Zodra een strippenkaart is verlopen of alle tegoeden zijn verbruikt, kun je geen lessen meer reserveren.

3.w Geen automatische verlenging:

• • • Als de geldigheid van een strippenkaart verloopt, vervallen ook ongebruikte tegoeden.

Artikel 4 – Tarieven en Betaling

Tarieven en Lidmaatschapsgeld

4.a Elke Lidmaatschapsvorm heeft een eigen tarief en voorwaarden (zie Artikel 3). Deze tarieven zijn terug te vinden op de Website en in de Studio.

4.b De meest actuele prijzen staan op de Website. De daar vermelde tarieven zijn altijd leidend.

4.c Bij inschrijving bij Vitalife Center ben je per direct Lidmaatschapsgeld verschuldigd. Dit geldt ook voor de SEPA automatische incassomachtiging, die vanaf dat moment ingaat.

• • • De incassoperiode bedraagt 4 weken, waardoor er 13 incasso’s per jaar plaatsvinden.
    • Dit betekent dat er één keer per jaar twee incasso’s in één kalendermaand kunnen plaatsvinden.
    • De exacte incassodata worden na aanschaf van een abonnement via e-mail gecommuniceerd.

4.d Bij aanschaf van een abonnement betaal je altijd pro rato voor de resterende dagen van de lopende 4 weken-periode.

• • • De eerste betaling vindt plaats via online betaling.
    • De daaropvolgende betalingen worden via SEPA automatische incasso afgeschreven op de vastgestelde incassodata.

Betalingsverplichtingen

4.e Indien een betaling niet kan worden geïncasseerd (bijv. door stornering of onvoldoende saldo), sturen wij een betalingsherinnering per e-mail met een factuur en betaalmogelijkheid.

• • • Bij een onterechte stornering kunnen bankkosten in rekening worden gebracht.
    • Indien de betaling na 14 dagen nog openstaat, wordt de toegang tot de app geblokkeerd en is het niet meer mogelijk om lessen te reserveren totdat de betaling is afgerond.

4.f Als de betaling na herinneringen per mail en WhatsApp uitblijft en de lidmaatschapsbijdrage na 14 dagen nog steeds niet is voldaan, dan:

• • • Wordt het Lid in gebreke gesteld en is deze in verzuim.
    • Geeft Vitalife Center de vordering uit handen aan een incassobureau.
    • Wordt de Overeenkomst beëindigd per einde looptijd.
    • Blijft het Lid alle openstaande bedragen verschuldigd.

4.g Restitutie van betalingen is niet mogelijk, behalve indien het Lid gebruikmaakt van het herroepingsrecht binnen 14 dagen na inschrijving.

Overmacht en Tariefsaanpassingen

4.h Indien de faciliteiten van Vitalife Center geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn door omstandigheden buiten de macht van Vitalife Center (bijv. overheidsmaatregelen), blijft de betalingsverplichting ongewijzigd en vindt er geen restitutie plaats.

4.i Jaarlijkse tariefverhoging:

• • • Vitalife Center mag eens per jaar de tarieven verhogen.
    • Dit geeft geen recht op opzegging, tenzij de tariefsverhoging binnen 3 maanden na afsluiten van de Overeenkomst plaatsvindt zonder enige mededeling op de website, via een nieuwsbericht of email-communicatie.
    • In dat geval treedt de verhoging in werking bij de vierde termijnbetaling.
    • Prijsaanpassingen als gevolg van overheidsmaatregelen kunnen direct worden doorgevoerd en geven geen recht op ontbinding.

4.j Alle tarieven zijn inclusief BTW. Eventuele wijzigingen in BTW- of belastingtarieven worden direct doorgevoerd.

4.k Het Lid gaat ermee akkoord facturen elektronisch te ontvangen via het e-mailadres dat bij Vitalife Center bekend is.

4.l Acties en aanbiedingen:

• • • Aan promoties of speciale aanbiedingen kunnen geen rechten worden ontleend, zowel vooraf als achteraf.

Artikel 5 – Openingstijden

5.a Vitalife Center bepaalt de openingstijden van de Studio. Deze kunnen in bepaalde situaties afwijken, bijvoorbeeld op feestdagen, bij calamiteiten of tijdens noodzakelijke werkzaamheden. In dergelijke gevallen kan de Studio tijdelijk gesloten worden.

5.b Vitalife Center heeft het recht om de openingstijden van de Studio (of delen daarvan) tijdelijk of permanent te wijzigen, mits er objectieve redenen voor zijn. Een blijvende wijziging kan eenzijdig worden doorgevoerd, zolang deze slechts een geringe impact heeft op het totale aantal openingstijden of de begin- en eindtijden van Lessen.

Artikel 6 – Verhuizing, blessure en pauzeren

6.a Bij een verhuizing van ten minste 35 kilometer van je huidige woonadres, kun je de Overeenkomst tussentijds beëindigen door deze af te kopen tegen het op dat moment geldende tarief van een 4-weken abonnement. Je dient dit aan te tonen met een recente inschrijving bij je nieuwe gemeente (niet ouder dan drie maanden).

6.b Vitalife Center biedt de mogelijkheid om je Lidmaatschap te pauzeren om medische redenen, onder de volgende voorwaarden:

• • • Je dient een geldig medisch attest te overleggen (per e-mail naar admin@vitalifecenter.nl) waarin staat dat je tijdelijk niet mag sporten.
    • Het attest moet aangeven dat je minimaal 28 dagen niet kunt trainen.
    • De pauzering gaat in vanaf de dag van ontvangst door Vitalife Center en werkt niet met terugwerkende kracht.
    • De pauzering heeft een vooraf vastgestelde einddatum, zoals vermeld in het medisch attest.
    • De duur van je Overeenkomst wordt verlengd met de periode van de pauzering.

6.c Bij Lidmaatschappen met een minimale looptijd van zes maanden is pauzeren om andere bijzondere redenen (met uitzondering van vakanties) mogelijk. Dit moet schriftelijk worden aangevraagd via admin@vitalifecenter.nl. De minimale pauzeduur is 28 dagen per jaar en wordt alleen toegekend na schriftelijke goedkeuring van Vitalife Center. De looptijd van het Lidmaatschap wordt verlengd met de pauzeperiode.

6.d Powermama-abonnementen kunnen tussentijds gepauzeerd worden, ook buiten de bovengenoemde voorwaarden. Dit dient schriftelijk aangevraagd te worden via admin@vitalifecenter.nl.

Artikel 7 – Opzeggen lidmaatschap

7.a Om je lidmaatschap op te zeggen, stuur je een e-mail naar admin@vitalifecenter.nl met de reden van opzegging. De opzegging is pas definitief als je een bevestiging met einddatum van de Overeenkomst hebt ontvangen. Tot die tijd blijft je betaling en toegang actief.

7.b Abonnementen kunnen alleen worden beëindigd nadat de volledige looptijd is verstreken. Tussentijdse opzegging is niet mogelijk.

7.c Een abonnement kan wel overgedragen worden als een nieuw lid het resterende abonnement overneemt.

7.d De opzegtermijn bedraagt één volledige incassoperiode van vier weken, na afloop van de lopende periode. Dit betekent dat bij opzegging het Lid de resterende dagen van de huidige vier wekelijkse periode afrondt en het abonnement doorloopt tot het einde van de daaropvolgende incassoperiode. De onderstaande incassodata zijn uitsluitend van toepassing op abonnementen van 6 of 12 maanden.

7.e Vitalife Center streeft naar een respectvolle omgeving. Als je je niet aan de afspraken houdt of onacceptabel gedrag vertoont, kan je toegang tot de Studio worden geweigerd en kan de Overeenkomst direct beëindigd worden. Zie hiervoor onze huisregels.

7.f Dit geldt ook als een derde partij gebruik maakt van je lidmaatschap door nalatigheid of met je medeweten.

7.g Personal training en commerciële activiteiten zijn exclusief voor onze personal trainers. Het aanbieden van deze diensten in 1 van onze studio’s kan leiden tot beëindiging van je lidmaatschap en schadevergoeding.

7.h Als je onbevoegd toegang verleent aan anderen, ben jij verantwoordelijk voor de betaling van een dag pas en kan je abonnement beëindigd worden bij herhaalde overtredingen.

7.i Indien je kan aantonen dat Vitalife Center haar verplichtingen niet naleeft, kan de Overeenkomst beëindigd worden. Je dient dit binnen 7 dagen per aangetekend schrijven te melden.

7.j Het onterecht stoppen van betalingen wordt gezien als onrechtmatige beëindiging van de Overeenkomst. De verschuldigde bedragen blijven dan verschuldigd en bij wanbetaling kan een incassobureau ingeschakeld worden.

Artikel 8 – Bedrijfsfitness Nederland

8.a Vitalife Center is aangesloten bij Bedrijfsfitness Nederland (BFNL). Werknemers van bij BFNL aangesloten organisaties kunnen met fiscaal voordeel onze faciliteiten gebruiken.

8.b Gedurende de looptijd van een All-In 6 Months of All-In Year abonnement kan er geen abonnement via BFNL afgesloten worden. Dit kan pas na afloop van het huidige abonnement.

8.c Nieuwe leden kunnen een abonnement via BFNL afsluiten, direct bij BFNL of eerst via Vitalife Center met een All-In 4 weeks abonnement, waarna ze naar BFNL kunnen overstappen.

8.d Bij een BFNL-abonnement gaat het lid een overeenkomst aan met BFNL, en alle wijzigingen dienen via BFNL geregeld te worden.

8.e Bij het afsluiten van een BFNL-abonnement moet het lid zijn/haar IBAN doorgeven via e-mail aan Vitalife Center voor eventuele extra kosten, zoals no-show kosten. Deze kosten vallen buiten de reguliere abonnementskosten en worden geïncasseerd via automatische incasso.

Artikel 9 – Deelname, annuleren en verzetten cursussen

9.a Voor deelname aan een Cursus moet je je vooraf aanmelden via het online systeem. Zonder aanmelding of betaling heb je geen recht op deelname.

9.b Je kunt je inschrijving kosteloos annuleren tot 2 maanden voor de cursus. Tot 14 dagen voor de cursus krijg je het betaalde bedrag terug, minus €10,- administratiekosten. Annuleren kan per e-mail naar admin@vitalifecenter.nl.

9.c Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de cursus vindt er geen restitutie plaats.

9.d Vitalife Center kan een cursus annuleren bij onvoldoende belangstelling. In dat geval worden de kosten aan het lid terugbetaald.

9.e Als je hinder veroorzaakt die de cursus bemoeilijkt, kan Vitalife Center je uitsluiten. Alle kosten die hieruit voortkomen, zijn voor jouw rekening.

9.f Bij buitengewone omstandigheden geldt overmacht voor Vitalife Center, wat hen ontheft van hun verplichtingen.

Artikel 10 – Risico en aansprakelijkheid

10.a Het gebruik van de faciliteiten is geheel voor eigen risico.

10.b Het beoefenen van sport kan risico’s met zich meebrengen. Je bent verplicht je fysieke gesteldheid (zoals blessures) voor, tijdens en na lessen door te geven aan de trainer. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts.

10.c Vitalife Center is niet aansprakelijk voor schade of letsel die je oploopt in de Studio.

10.d We adviseren je geen waardevolle spullen mee te nemen naar de Studio. Gebruik de lockers op eigen risico. Vitalife Center is niet verantwoordelijk voor verlies of schade, behalve bij opzet of grove schuld.

10.e Je bent aansprakelijk voor schade aan eigendommen van Vitalife Center als gevolg van jouw nalatigheid.

10.f De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook voor medewerkers of derden die voor Vitalife Center werken.

Artikel 11 – Klachten

11.a Als je een klacht hebt, dien je deze binnen 14 dagen na constatering bij Vitalife Center te melden via admin@vitalifecenter.nl, inclusief een omschrijving van de klacht.

11.b Zorg ervoor dat de klacht volledig en duidelijk is, en voeg eventuele bewijsmiddelen toe.

11.c Vitalife Center zal de klacht binnen 4 weken beantwoorden. Als het langer duurt, krijg je hierover een bericht per e-mail.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

12.a Vitalife Center verwerkt je persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

12.b In de privacyverklaring van Vitalife Center wordt uitgelegd welke gegevens worden verwerkt, waarvoor en hoe je je rechten kunt uitoefenen. Je vindt deze verklaring op onze website.

12.c Door akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden geef je toestemming voor de verwerking van je persoonsgegevens voor commerciële doeleinden van Vitalife Center.

12.d Vitalife Center mag foto’s en video’s maken van de Studio voor gebruik op sociale media en de website. Je wordt geacht hiervan op de hoogte te zijn en geeft hiervoor toestemming.

12.e Leden mogen zelf foto’s en video’s maken voor sociale media, mits er geen andere leden zichtbaar zijn of impliciete toestemming is verkregen van hen. Vitalife Center stelt het zeer op prijs als je hierbij Vitalife Center tagged.

12.f Door akkoord te gaan, geef je Vitalife Center toestemming om aanbiedingen per e-mail te sturen.

12.g Vitalife Center houdt cameratoezicht in de Studio’s voor de veiligheid. Er wordt echter geen toezicht gehouden in toiletten en omkleedruimtes. Beelden worden alleen reactief bekeken.

Artikel 13 – Wijziging gegevens

13.a Wijzigingen in je persoonlijke gegevens (zoals adres of bankgegevens) moeten direct via e-mail naar admin@vitalifecenter.nl worden doorgegeven.

13.b Als je wijzigingen niet doorgeeft en Vitalife Center kosten maakt om je gegevens te achterhalen, worden deze kosten aan jou doorberekend.

Artikel 14 – Website

14.a De informatie op de website is voor algemene informatiedoeleinden. Er kunnen vertragingen of fouten optreden door externe omstandigheden.

14.b Vitalife Center kan niet garanderen dat alle verstrekte informatie volledig, actueel of accuraat is. Je doet afstand van je recht op schadevergoeding, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van Vitalife Center.

14.c Vitalife Center is niet verantwoordelijk voor de inhoud van gelinkte websites van derden.

14.d De website en inhoud zijn beschermd door auteursrechten. Je mag geen materiaal verveelvoudigen of openbaar maken zonder toestemming van Vitalife Center.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

15.a Het Nederlands recht is van toepassing op de Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten. Geschillen m.b.t. de Overeenkomst tussen het Lid en Vitalife Center worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement te Amsterdam.

15.b Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk door Vitalife Center zijn bevestigd.

15.c De voorwaarden zijn opgesteld ten behoeve van alle bestuurders en medewerkers van Vitalife Center.

15.d Vitalife Center kan de voorwaarden te allen tijde wijzigen. De laatste versie is altijd geldig en beschikbaar op de website.

15.e Als een bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig is, blijven de overige bepalingen geldig.

15.f Je kunt een geschil melden via het Europese platform voor online geschillenbeslechting: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vitalife Center is echter niet verplicht deel te nemen aan arbitrageprocedures.